其次，要建立創新保障體系。一是建立崗位職責制度。明確業務創新開發、研制、管理等方面的業務要求，將具體要求再詳細劃分到每一個崗位上，達到有效分工協作、促進各部門高速協調運轉的目的。二是明確部門責權劃分。業務創新部門涉及到典當行的各個經營領域，因此必須明確與其他業務部門在新業務經營范圍中有關責任權限的劃分，避免在新業務、新品種推廣時可能出現多頭管理、職責不清，進而影響該項業務經營發展的問題。三是建立創新后勤保障制度。在人財物等資源配置上予以相應的傾斜，確保業務創新部門必要的資源供給和正常運轉，以使業務創新部門能不斷適應市場需求，始終擁有較強的創新能力和自身發展的動力。四是建立部門內部創新激勵機制，通過獎勵先進，鞭策后進，充分調動每一個員工的工作積極性，發揮聰明才智，為業務創新工作作出更大貢獻。

五、建立高層次的業務創新人員梯隊和人才培養機制

國內外現代化典當行十分重視人才梯隊建設，一些大的典當行，經過多年的發展，都建立了一支對技術和業務精通的高層次專業隊伍，專門負責創新產品的需求整合和業務溝通，在業務和技術方面具備豐富經驗。典當行應該結合自身的發展特點，盡快建立起一大批有一定業務經驗的技術專業隊伍，從而為構建本公司可持續發展的業務創新體系奠定基礎。開展典當業務創新的專業人員，需要具備相應的業務拓展能力，主要體現為以下幾個方面：

1、扎實的金融市場知識。要求對典當行業和金融市場的各類機構和工具有充分的認識和了解。

2、充分了解有關典當的法律法規，并能及時跟蹤其變。市場的變化在很多情況下是通過法律和監管規定變化引起的，或需要法律法規的變化來規制，或通過法律法規的變化來實現。因此，要求創新專業人員應具備有關金融法律法規知識。

3、風險識別和評估能力。業務創新在風險和利益并存狀態下進行的，創新業務中的風險與傳統業務中風險發生的原因和存在的方式是不同的，需要有相應的風險識別和風險分析能力，并采用新的風險計量理論和技術。

4、具有交易架構、操作方案及合同設計能力。

建立人才培養機制。首先要研究新業務的培訓體制，制定長遠規劃。針對業務創新對人才在知識、技術層面上的更高要求，同時加上業務創新的開拓性和不可預測性，借鑒別的典當行先進和成功的經驗，著眼于未來，變傳統的、分散的培訓為科學的、集中的人才資源綜合管理，尤其是對業務創新有密切關系的人力資源的開發，應使培訓工作能更好地適應形勢發展和市場競爭的需要。其次要研究業務創新的特點，采取不同類型、不同層次的培訓方式。

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